【本音レビュー】きらりライフサポート(旧東京かあさん)の口コミ評判は?料金・特典・電話番号まで完全解説

【本音レビュー】きらりライフサポートの口コミ評判は?
料金・特典・問い合わせ先まで徹底解説!

「専任制」×「家事・育児・ペットまで横断対応」で
継続利用率96%を誇る、寄り添い型ご家庭サポート

🎁 新規ご契約者様 最大1,500円OFF実施中! ※特典内容は時期により変更となる場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください

「仕事と育児に追われて、家の中が回らない……」
「一般的な家事代行を頼んだけれど、毎回違うスタッフが来るから説明が面倒……」

そんな忙しい現代ファミリーの救世主として注目を集めているのが、寄り添い型のご家庭サポートサービス「きらりライフサポート(旧:東京かあさん)」です。

単なる家事のアウトソーシングにとどまらず、「近所にもうひとりの家族(お母さん)ができる」ような温かいサービスとして、高い継続利用率と顧客満足度を誇ります。

きらりライフサポートのサービス実績

※2026年5月15日時点の公式サイト掲載データ

しかし、いざ利用するとなると「本当に信頼できる?」「料金は高くない?」「お得な特典(割引)はある?」など、気になることも多いですよね。

そこで本記事では、きらりライフサポートのリアルな口コミ・評判をはじめ、正確な料金システム・お得情報・問い合わせ方法まで、利用前に知っておきたい情報を徹底的に解説します!

※サービス提供エリアは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の一部地域です。1都3県の全市区町村が対象ではないため、お住まいの地域が対応エリアか、申し込み前に必ず公式サイトでご確認ください。
👉 公式サイトで対応エリアを確認する

きらりライフサポートとは?他社家事代行との違い

きらりライフサポートは、株式会社ぴんぴんきらりが運営する「完全オーダーメイド型のご家庭サポートサービス」です。お料理・お掃除・育児サポート・ペットシッターから人生相談まで、まるで親子のような関係でサポートしてくれます。

サポーターは家事・育児経験が豊富な熟練主婦が中心。現在3,000名以上のきらりさんが登録しており、ホスピタリティあふれるきめ細やかな対応が魅力です。

きらりライフサポート3つの大きな特徴

• 専任制:毎回同じサポーター(きらりさん)が訪問するので、信頼関係が築ける
• 領域横断:料理・掃除・育児・ペットの世話まで、時間内で柔軟に依頼OK
• シンプルな基本料金:訪問回数×時間の固定料金が基本。依頼内容が増えても基本料金は変わらない

※鍵預かり・ベテラン指名・深夜早朝など、希望に応じた有料オプションが別途用意されています。詳細は料金プラン章の「オプション料金一覧」をご確認ください。

一般的な家事代行サービスとの違い

こんなことまで頼めます

時間内であれば、家事・育児・ペット関連まで幅広く依頼OK。具体的にはこんな内容が頼めます。

• お料理(作り置き・買い物代行・食器洗い)
• お掃除(水回り・掃除機がけ・片付け)
• お洗濯(洗う・干す・畳む・収納)
• 子育てのヘルプ(遊び相手・保育園送迎)
• 収納の整理(整理収納のコツも教えてもらえる)
• お話相手(育児や仕事の人生相談も)
• ペットシッター(動物好きなきらりさんが対応)
• アイロンがけ・おでかけ同行・観葉植物の水やりなど

【重要】対応エリアは1都3県の一部地域のみ

申込み前にまず確認したいのが対応エリアです。きらりライフサポートは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の一部地域でサービスを提供していますが、1都3県の全市区町村が対象ではありません。お住まいの地域が対応エリアかどうか、事前に必ず確認しましょう。

対応エリア一覧(2026年5月時点)

※2026年5月時点の対応エリアです。エリアは順次拡大されているため、最新情報は公式サイトのきらりさん一覧ページでご確認ください。

きらりライフサポートのリアルな口コミ・評判を徹底調査!

実際にサービスを利用している方のリアルな声から見えてきた、メリット・デメリットをまとめました。

利用して良かった!という良い口コミ(メリット)

ここはイマイチ…という悪い口コミ(デメリットと対策)

あらかじめ知っておくべき注意点(デメリット)もありますが、それぞれ運営側でしっかりとした対策が用意されています。

きらりライフサポートの料金プランを正確解説

きらりライフサポートの料金は「訪問回数 × 時間の固定料金」というシンプルな仕組み。1回あたりの利用時間が長いほど、1時間あたりの単価が下がってお得になります。

最新の料金プラン一覧(税込)

※入会金として初月のみ5,500円(税込)が別途必要です。ただし、利用開始から30日以内に退会される場合、入会金は免除(請求済みの場合は返金)されます。
※訪問費として1回あたり880円(税込)が別途発生します。
※月合計8時間以上のご利用であれば、自由にスケジュールを決められます。
※2026年5月時点の料金です。最新情報は公式サイトでご確認ください。

月額の利用イメージ(公式実例)

公式サイトに掲載されている「利用例」3パターンを、実際の支払額(訪問費込み)とあわせてご紹介します。

※公式サイトの利用例金額(34,320円など)はサービス料金のみで、1回あたり880円(税込)の訪問費は含まれていません。実際の月額支払額は「サービス料金 + 訪問費(880円×訪問回数)」となります。
※1ヶ月を4週として算出した金額です。実際の金額は暦によって変動します。
※初月のみ別途、入会金5,500円(税込)が必要です。ただし30日以内に退会される場合、入会金は免除(請求済みの場合は返金)されます。

共働き世帯で「週1回・3時間、水回り掃除と作り置きなどを依頼」という使い方をしても、月々約3.8万円程度で利用可能です。
外食を減らせたり、自分の自由な時間や子どもと過ごす笑顔の時間が買えると考えると、十分コスパが高いと言えるでしょう。

※3時間の中で「掃除+作り置き」など複数依頼を組み合わせることは可能ですが、短時間での多品目の作り置きはお断りされることがあります。作れる品数はサポーター(きらりさん)と相談しながら進めることをおすすめします。

便利な有料オプション一覧

基本料金以外に、希望に応じて以下のオプションを追加できます。「鍵を預けたい」「経験豊富なベテランに任せたい」など、ご家庭のニーズに合わせて選べます。

※オプションは必須ではなく、希望者のみ追加できます。基本利用にはオプションは不要です。
※0〜2歳児のお子様の保育サポートは、保護者の在宅が原則です。保護者不在で依頼する場合は、上記のシッターオプション(1時間550円)が必要となります。
※2026年5月時点の料金です。最新情報は公式利用規約でご確認ください。

深夜早朝の利用には割増料金が発生

上記の「希望して追加するオプション」とは別に、利用時間帯によって自動的に発生する割増料金があります。

知っておきたいキャンセル料・休会費用

長期定期サービスのため、キャンセルや休会には所定の費用が発生します。事前に把握しておきましょう。

※休会費用は1ヶ月あたり1,650円(税込)です。
※当社・ワーカー側都合のキャンセルの場合、キャンセル手数料は発生しません。

子どもやペットも安心!きらりライフサポートの安全対策

家に他人を招き入れることに不安を感じる方も多いはず。きらりライフサポートでは、徹底した安全対策を行っています。

※鍵預かりは月額1,100円(税込)の有料オプションです。基本料金には含まれません。
※鍵をお預かりして留守宅へ訪問することは可能ですが、信頼関係を築くため最初の3回程度は慣れるまで在宅でのご利用をお願いしています。

さらに、保育士・栄養士・調理師免許・整理収納アドバイザー・幼稚園教諭などの専門資格保有者も多数在籍しています。子育てやお食事のサポートも、プロの目で安心して任せられます。

テレビ・新聞などメディア掲載実績も多数

大手新聞・テレビ番組で多数取り上げられていることからも、サービスの注目度と信頼性の高さが伺えます。

【2026年最新】きらりライフサポートのお得な割引特典

①新規契約者限定!最大1,500円OFF特典

②30日以内の退会なら入会金5,500円が全額返金

サービスの質に自信があるから提供されている、特別な保証制度です。

利用開始から30日以内に退会される場合、入会金(5,500円)は免除(請求済みの場合は、後日全額返金)となります。

• 「うちの子どもがサポーターさんに懐くか心配」
• 「本当に家事が楽になるか、まずは1ヶ月試してみたい」
• 「相性が合わなかったらどうしよう」

こうした不安をお持ちの方でも、入会金の負担なく1ヶ月間お試しできる安心システムです。

※福利厚生サービスや自治体補助券などの利用可否については、公式の運営事務局へ直接お問い合わせください。最新の優待情報は予告なく変更される場合があります。

電話で問い合わせできる?申込みの流れを解説

問い合わせはWebフォーム&チャットが基本

「申し込む前に、システムについて直接確認したい」という方もいらっしゃるかと思います。きらりライフサポートを運営する「株式会社ぴんぴんきらり」(代表:喜多尾 衣利子氏)には代表電話(03-6447-5522)があり、電話での問い合わせ自体は可能です。

ただし申込み・お問い合わせの基本は公式Webフォームとチャットでの対応となっており、公式サイトの「よくある質問」ページでもWebフォームからの連絡が案内されています。スムーズに進めたい場合はWeb申込みがおすすめです。

申込みから利用開始までの4ステップ

※30日以内の退会で免除(返金)となるのは入会金5,500円のみです。お試し期間中に利用した分のサービス料金・訪問費・各種オプション料金は通常通り発生します。完全無料のトライアル体験ではない点にご注意ください。

きらりライフサポート よくある質問

まとめ:まずは1分で完了する「利用希望フォーム」から始めてみよう

家事代行やベビーシッターの枠を超えて、家族のように寄り添ってくれる「きらりライフサポート」。利用者の口コミを見ても、「新しいことにチャレンジしようと思える心のゆとりができた」「お母さんが来る日が家庭の楽しみになっている」と、生活の質がガラリと向上したという声ばかりです。

毎日ひとりで頑張りすぎていませんか?
まずはWebの利用希望フォームから、一歩踏み出してみてください。ご近所にもうひとり、あなたを支えてくれる頼もしい「きらりさん」を迎え、心にゆとりのある温かい日常を取り戻しましょう!